Telekom Malaysia (TM) telah mengumumkan beberapa perubahan dan penambahan dalam usahanya untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada pelanggan mereka.
Dalam artikel ini, kita akan mengkaji beberapa perubahan utama yang telah dilakukan oleh TM dan bagaimana ia akan mempengaruhi pelanggan mereka.
Pelan Prabayar Baru Sebagai Pengganti Pelan Tanpa Had
TM baru-baru ini memperkenalkan pelan prabayar baru yang bertujuan untuk menggantikan pelan tanpa had yang telah dihentikan pendaftarannya.
Pelan prabayar ini menawarkan pelbagai kelebihan kepada pelanggan, termasuk lebih fleksibiliti dalam pengurusan perbelanjaan dan peningkatan prestasi rangkaian.
Pelanggan yang menggunakan pelan prabayar baru ini dapat menikmati ciri-ciri seperti panggilan tanpa had, data tanpa had, dan pelbagai pakej tambahan yang disesuaikan dengan keperluan individu.
Webe Dijenamakan Semula Menjadi Unifi Mobile
Satu lagi perubahan yang telah dilakukan oleh TM adalah penjenamaan semula rangkaian Webe kepada Unifi Mobile.
Dengan penjenamaan semula ini, TM berharap untuk memberikan identiti yang lebih kukuh kepada rangkaian mereka yang menawarkan perkhidmatan mudah alih.
Unifi Mobile menyediakan rangkaian LTE yang membolehkan pelanggan menikmati kelajuan internet yang lebih pantas dan pengalaman pengguna yang lebih baik.
Penghentian Perkhidmatan P1 WiMAX
TM juga telah mengumumkan bahawa mereka akan menghentikan perkhidmatan P1 WiMAX dalam masa terdekat.
Pelanggan P1 WiMAX telah menerima pemberitahuan melalui emel mengenai penghentian perkhidmatan ini dan disarankan untuk beralih kepada perkhidmatan Unifi atau Broadband.
Penghentian perkhidmatan P1 WiMAX ini adalah sebahagian daripada usaha TM untuk menaik taraf rangkaian LTE mereka, yang memberikan prestasi yang lebih baik dan liputan yang lebih luas kepada pelanggan.
Pelaburan TM dalam Packet One Networks (P1)
Pada tahun 2014, TM telah melabur dalam Packet One Networks (P1) dan kini memegang pegangan syarikat tersebut sebanyak 72.9%.
Pelaburan ini membolehkan TM untuk memperluas lagi perkhidmatan dan rangkaian mereka, termasuk pelan prabayar baru dan rangkaian LTE Unifi Mobile.
Dengan memegang pegangan syarikat P1, TM dapat memastikan bahawa pelanggan mereka dapat menikmati perkhidmatan yang berkualiti dan inovatif.
Penjenamaan Semula Packet One Networks sebagai Webe
Sebagai sebahagian daripada pelaburan dalam P1, TM telah melakukan penjenamaan semula syarikat tersebut sebagai Webe.
Webe menawarkan rangkaian LTE yang membolehkan pengguna menikmati kelajuan internet yang lebih pantas dan liputan yang lebih baik.
Walaupun penjenamaan ini telah berlaku, TM masih meneruskan rangkaian WiMAX bagi mereka yang masih menggunakan perkhidmatan tersebut.